Skip to Content

Forsendelses- og Leveringspolitik

Sidst opdateret: april 2026

Tak fordi du handler hos Nutricity Danmark. Vi bestræber os på at levere dine ordrer hurtigt og pålideligt.

Ordrebehandling (Håndteringstid)

Alle ordrer behandles inden for 1–5 hverdage (eksklusive weekender og helligdage).

Når din ordre er behandlet og afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger.

Leveringstid (Transittid)

Leveringstiden varierer afhængigt af din placering.

Den estimerede leveringstid er 4–20 hverdage.

Bemærk venligst:

  • Den præcise leveringstid for din placering vises ved checkout.
  • Forsinkelser kan forekomme på grund af toldbehandling, transportører eller travle perioder.

Leveringsområde

Vi leverer i hele Danmark samt til udvalgte internationale destinationer. Tilgængelighed og leveringstider vises ved checkout.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din forsendelse i realtid.

Told, afgifter og moms

Alle priser på nutricity.dk inkluderer gældende skatter og importafgifter, hvor det er relevant. I de fleste tilfælde vil der ikke være yderligere gebyrer ved levering.

Beskadigede, mistede eller manglende pakker

Hvis din ordre ankommer beskadiget, går tabt under transport eller er ufuldstændig, hjælper vi dig gerne:

  • Beskadigede varer: Kontakt os inden for 48 timer efter levering med tydelige billeder af produktet og emballagen.
  • Mistet pakke: Hvis tracking ikke opdateres, eller pakken ikke leveres inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores supportteam.
  • Manglende varer: Rapporter manglende varer inden for 48 timer efter modtagelse af din ordre.

Efter verifikation tilbyder vi en gratis erstatning eller genforsendelse uden ekstra omkostninger.

Ansvarsfraskrivelse ved forkert adresse

Kunder er ansvarlige for at give nøjagtige forsendelsesoplysninger. Hvis en forkert adresse angives:

  • Vi kan muligvis ikke garantere levering eller erstatning.
  • Hvis ordren allerede er blevet sendt, er forsendelses-/leveringsomkostningerne ikke refunderbare.

Kontakt os

Har du spørgsmål vedrørende levering, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi står klar til at hjælpe dig.

E-mail: support@nutricity.dk